보안 프로그램으로 차단되었을 때, 상대방의 화면
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상대방의 화면이 보이지 않는다면 보안 프로그램이 구루미 캠스터디 사이트를 유해 사이트라고 인식해 막아 발생하는 현상일 수 있습니다.
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상대방이 내 화면이 까맣게 보인다고 하는 경우도, 보안 때문에 영상이 송출되지 않아 발생하는 현상입니다.
1. 윈도우 PC : 보안 프로그램 종료
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작업 표시줄에서 화살표를 눌러주세요.
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V3, 알약, 안랩 등 실시간으로 실행중인 보안 프로그램이 있을 경우 마우스 우클릭 해주세요.
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PC 실시간 검사를 한번 클릭해서 꺼주세요.
2. PC : 확장 프로그램에서 화면을 차단하는 프로그램이 있는지 확인
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크롬에서 우상단 점 세 개 버튼을 누르고 설정을 클릭합니다.
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좌측 하단의 확장 프로그램 메뉴를 클릭합니다.
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설치된 확장 프로그램들 중 VPN이라고 적힌 확장 프로그램이 있다면, 해당 프로그램 삭제 버튼을 삭제합니다. VPN 확장 프로그램에서 보안 문제로 카메라가 켜지지 않거나, 입퇴장 되는 등 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
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확장 프로그램 중 AutoplayStopper 이 있을 경우 off 해주시거나 삭제 부탁 드립니다.
만약 해당 프로그램이 설치 되어 작동 중일 경우 고정 레이아웃 에서는 나오나 , AUTO 레이아웃에서는 나오지 않습니다.
