스터디룸에 입장 후 바로 튕기는 현상이 발생합니다.
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이 때에는 보안프로그램(V3, 알약 등)의 실시간 감시를 종료해 주세요.
구루미 캠스터디를 보안 프로그램이 막는 경우가 있습니다.
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윈도우 작업 표시줄에서 화살표를 눌러주세요.
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V3, 알약, 안랩 등 실시간 감시 프로그램이 있을 경우 우클릭 해주세요.
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PC 실시간 검사를 한번 클릭하여 해제해 주세요.
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네트워크 (인터넷) 연결 상태가 불안정할 경우에도 나타날 수 있는 증상입니다.
보안프로그램 종료 후에도 튕김 현상이 지속될 경우 네트워크 및 사양을 확인해 주세요.
네트워크 상태 확인하는 방법
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② 왼쪽 화면과 같이 Start Test 버튼을 누른뒤 테스트를 진행해 주세요.
③ 진행이 완료되면 기기의 총 up/down 속도가 표시 됩니다.
※구루미에서 권장하는 네트워크 속도는 Up/Download 속도 각각 80 Mbps 이상을 권장드립니다.
인터넷 속도가 높더라도 안정성(Stability)이 낮을 경우에도 튕기는 현상이 발생할 수 있습니다.
인터넷 속도가 권장 사양보다 낮을 때 시도할 수 있는 방법1.
와이파이로 연결하였는데 인터넷 속도가 느리다면 와이파이 공유기와의 거리를 가깝게 하세요.
2.
그럼에도 문제가 발생한다면 와이파이 공유기의 전원을 재부팅하세요.
3.
랜선을 사용 중이라면 랜선을 노트북에 직접 연결하거나 다시 연결해주세요.