올리고가 처음이신가요?(관리자)
관리자 페이지 메뉴 소개
캠스터디 사용 준비
자주 묻는 질문(학생)
자주 묻는 질문(관리자)
구루미Biz 고객지원 데스크(V3)
/
📒이용가이드
/
자주 묻는 질문
구루미Biz 고객지원 데스크(V3)
/
📒이용가이드
/
자주 묻는 질문
Share
올리고가 처음이신가요?(관리자)
관리자 페이지 메뉴 소개
캠스터디 사용 준비
자주 묻는 질문(학생)
자주 묻는 질문(관리자)
💙
자주 묻는 질문
Search
FAQ(참여자, 학생)
입장하신 이름으로 개설된 미팅룸이 없습니다’ 알림 창이 나올 때
입장하신 이름으로 개설된 미팅룸이 없습니다’ 알림 창이 나올 때
‘미팅룸에 담당자가 없습니다.’ 알림 창이 나올 때
‘미팅룸에 담당자가 없습니다.’ 알림 창이 나올 때
‘해당 미팅룸은 장치 연결이 필수입니다.’ 알림 창이 나올 때
‘해당 미팅룸은 장치 연결이 필수입니다.’ 알림 창이 나올 때
‘허용되지 않은 디바이스로 접속하였습니다.’ 알림 창이 나올 때
‘허용되지 않은 디바이스로 접속하였습니다.’ 알림 창이 나올 때
‘그룹 회원만 입장 가능합니다.’ 알림 창이 나올 때
‘그룹 회원만 입장 가능합니다.’ 알림 창이 나올 때
‘구루미 회원만 입장이 가능합니다.’ 알림 창이 나올 때
‘구루미 회원만 입장이 가능합니다.’ 알림 창이 나올 때
상단에 카메라나 마이크 버튼이 비활성화 되어있을 때
상단에 카메라나 마이크 버튼이 비활성화 되어있을 때
카메라, 마이크가 작동하지 않을 때
카메라, 마이크가 작동하지 않을 때
화면과 음성이 끊겨서 들릴 때
화면과 음성이 끊겨서 들릴 때
미팅룸 비밀번호가 틀렸다고 뜨거나 모를 때
미팅룸 비밀번호가 틀렸다고 뜨거나 모를 때
로그인하는 버튼이 보이지 않을 때
로그인하는 버튼이 보이지 않을 때
휴대폰 소리가 블루투스 이어폰이 아닌 스피커로 나올 때
휴대폰 소리가 블루투스 이어폰이 아닌 스피커로 나올 때
미팅룸 목록으로 이동하고 싶을 때
미팅룸 목록으로 이동하고 싶을 때
미팅룸 목록에 과정명이 뜨지 않을 때
미팅룸 목록에 과정명이 뜨지 않을 때
카메라, 마이크 없어도 참여가 가능한가요?
카메라, 마이크 없어도 참여가 가능한가요?
Search
FAQ(진행자, 교사)
‘입력하신 이름으로 개설된 미팅룸이 있습니다.’ 알림 창이 나올 때
‘입력하신 이름으로 개설된 미팅룸이 있습니다.’ 알림 창이 나올 때
자료를 미리 업로드 하고 싶을 때
자료를 미리 업로드 하고 싶을 때
녹화 버튼이 보이지 않을 때
녹화 버튼이 보이지 않을 때
녹화를 진행한 파일이 보이지 않을 때
녹화를 진행한 파일이 보이지 않을 때
출석부를 다운로드 할 때
출석부를 다운로드 할 때
'창공유', 'Chrome 탭' 공유가 되지 않을 때
'창공유', 'Chrome 탭' 공유가 되지 않을 때
[Mac] 화면공유가 되지 않을 때
[Mac] 화면공유가 되지 않을 때
미디어공유에 동영상이 올라가지 않을 때
미디어공유에 동영상이 올라가지 않을 때
미팅룸 시간이 40분으로 제한될 때
미팅룸 시간이 40분으로 제한될 때
미팅룸 이름을 바꾸면 URL도 바뀌나요?
미팅룸 이름을 바꾸면 URL도 바뀌나요?
참여자의 장치/권한 설정을 저장 혹은 변경하고 싶을 때
참여자의 장치/권한 설정을 저장 혹은 변경하고 싶을 때
참여자들을 모두 퇴장시키고 싶을 때
참여자들을 모두 퇴장시키고 싶을 때
입장할 수 있는 기기를 제한하고 싶을 때
입장할 수 있는 기기를 제한하고 싶을 때
Search
FAQ(일반)
화면 상단에 주황색 표시가 뜰 때
화면 상단에 주황색 표시가 뜰 때
레이아웃에 내 화면이 나오지 않을 때
레이아웃에 내 화면이 나오지 않을 때
프로필, 닉네임을 변경하고 싶을 때
프로필, 닉네임을 변경하고 싶을 때
메인페이지로 이동하고 싶을 때
메인페이지로 이동하고 싶을 때
탈퇴하고 싶을 때
탈퇴하고 싶을 때
지금 내 카메라가 잘 작동하는지 확인하고 싶을 때
지금 내 카메라가 잘 작동하는지 확인하고 싶을 때
계정 비밀번호를 변경하고 싶을 때
계정 비밀번호를 변경하고 싶을 때
채팅 전송이 되지 않을 때
채팅 전송이 되지 않을 때
입장하고 바로 튕길 때
입장하고 바로 튕길 때
삼성 PC에서 “알 수 없는 프로그램이 카메라를 사용합니다.” 알림을 보낼 때
삼성 PC에서 “알 수 없는 프로그램이 카메라를 사용합니다.” 알림을 보낼 때
iOS기기에서 미디어공유 소리가 너무 작게 들릴 때
iOS기기에서 미디어공유 소리가 너무 작게 들릴 때
여러가지 테스트 사이트
여러가지 테스트 사이트